Βασικό Λεξιλόγιο Business English που Πρέπει να Ξέρετε

Η άνεση στη χρήση Επαγγελματικών Αγγλικών (Business English) αποτελεί απαραίτητο εφόδιο για όσους εργάζονται ή επιθυμούν να εργαστούν σε ένα διεθνές επαγγελματικό περιβάλλον. Η γνώση και σωστή χρήση της κατάλληλης ορολογίας όχι μόνο συντελεί σε μια πιο αποτελεσματική επικοινωνία, αλλά παράλληλα χτίζει και ένα θετικό επαγγελματικό προφίλ που αν μη τι άλλο εμπνέει εμπιστοσύνη. Σε αυτό το άρθρο, θα αναφερθούμε ακροθιγώς σε μερικές φράσεις-κλειδιά που μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε διάφορες επαγγελματικές περιστάσεις. Είτε πρόκειται να στείλετε ένα email, είτε να κάνετε μια επαγγελματική παρουσίαση, είτε να πραγματοποιήσετε μια επαγγελματική συνάντηση, το τι θα πείτε και πως, παίζει σημαντικό ρόλο στην εργασιακή σας εικόνα.

Βασικές φράσεις για χρήση σε Επαγγελματικά E-mails

Η αποστολή επαγγελματικών e-mails αποτελεί πάγια τακτική στην καθημερινότητα ενός σύγχρονου εργασιακού περιβάλλοντος. Το σωστό ύφος, η σαφής και ξεκάθαρη διατύπωση και η κατάλληλη ορολογία αποτελούν τα εχέγγυα για αποτελεσματική επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.

• Χαιρετισμός:
  • Ξεκινήστε το e-mail με έναν χαιρετισμό. Απευθυνθείτε στον παραλήπτη με τη λέξη Dear και το όνομά του/της (αν σας είναι γνωστό). Εάν δεν γνωρίζετε το όνομα του ατόμου στο οποίο γράφετε, χρησιμοποιείστε έναν πιο ουδέτερο χαιρετισμό όπως “Sir / Madam”,
  • Παράδειγμα 1: “Dear Mr. Smith,” ή “Dear Ms. Johnson,”
  • Παράδειμα 2 (εάν δεν γνωρίζετε το όνομα του παραλήπτη): “Dear Sir/Madam”, “Dear All”
  • Παράδειγμα 3 (εάν δεν γνωρίζετε σε ποιον πρέπει να απευθυνθείτε): “To whom it may concern,”
• Φράσεις για να ξεκινήσετε:
  • Μετά τις συστάσεις, αλλά και μια σύντομη, ευγενική ευχή, όπως “I hope you had a pleasant weekend”, μπείτε στο κυρίως θέμα. Έχει πολύ μεγάλη σημασία να μην πλατιάσετε, αλλά σεβόμενοι το χρόνο του παραλήπτη να εκθέσετε αμέσως το βασικό σκοπό του μηνύματος σας.
  • Παράδειγμα 1: “I am writing to inform you about…”
  • Παράδειγμα 2: “Thank you for your email regarding…”
  • Παράδειγμα 3: “I wanted to follow up about”
  • Παράδειγμα 4: “Following our previous conversation with regards to”
• Φράσεις για να υποβάλλετε αίτημα:
  • Αν χρειαστεί το μήνυμα σας να περιλαμβάνει κάποιο αίτημα, φροντίστε ώστε να το διατυπώσετε ευγενικά, με σαφήνεια και περιεκτικότητα.
  • Παράδειγμα 1: “Could you please provide more details about…”
  • Παράδειγμα 2: “I would appreciate it if you could…”
  • Παράδειγμα 3: “Would you be available for a meeting on [date] at [time] to discuss [topic]”
• Φράσεις για να κλείσετε:
  • Όπως και στο ξεκίνημα, υπάρχουν πολλές τυποποιημένες φράσεις με τις οποίες μπορείτε να κλείσετε. Μην παραλείψετε όμως, στο τέλος, να συμπεριλάβετε το ονοματεπώνυμό σας και τον τίτλο/θέση που κατέχετε στην εργασία σας
  • Παράδειγμα 1: “Kind regards,” ή “Best Regards”
  • Παράδειγμα 2: “Looking forward to your prompt response.”
  • Παράδειγμα 3:“I look forward to hearing from you”

Ένα ορθά διατυπωμένο e-mail που δεν ξεφεύγει από την πεπατημένη και χρησιμοποιεί την κατάλληλη ορολογία, αποπνέει επαγγελματισμό και σοβαρότητα, δύο βασικά χαρακτηριστικά που εκτιμούνται ιδιαιτέρως από συνεργάτες και εργοδότες.

Βασικές Φράσεις για χρήση σε Επαγγελματικές Παρουσιάσεις

Οι επαγγελματικές παρουσιάσεις απαιτούν καλή προετοιμασία, ακρίβεια και πάνω από όλα αυτοπεποίθηση. Η υιοθέτηση των κατάλληλων φράσεων μπορεί να σας βοηθήσει να παρουσιάσετε τα στοιχεία και τις πληροφορίες σας με περισσότερη πειστικότητα και σαφήνεια.

• Πώς να ξεκινήσετε:
  • Αφού έχετε προετοιμάσει προσεκτικά την παρουσίαση σας και έχετε δημιουργήσει τις διαφάνειες που θέλετε και ένα σενάριο για το το πως θα μιλήσετε, μπείτε αμέσως στο θέμα χρησιμοποιώντας μια από τις παρακάτω φράσεις:
  • “Today, I will present the results of…”
  • “The purpose of this presentation is to highlight…”
• Πώς να παρουσιάσετε τα στοιχεία σας:
  • Είναι πολύ σημαντικό να δώσετε στο κοινό σας να κατανοήσει για τι πράγμα μιλάτε. Καθώς θα παρουσιάζετε γραφικά, πίνακες και στατιστικά στοιχεία, συμπεριλάβετε στην ομιλία σας τα εξής.
  • “As you can see on this slide…”
  • “This graph illustrates the growth of…”
• Πώς να κρατήσετε επαφή με το ακροατήριο σας:
  • Να θυμάστε: καθήκον σας δεν είναι να δείξετε μερικές διαφάνειες και να ακολουθήσετε ένα χρονοδιάγραμμα, αλλά να μεταφέρετε ένα μήνυμα. Να κάνετε συχνές παύσεις και να απευθύνεστε στο ακροατήριο με τις παρακάτω φράσεις, ώστε να είστε βέβαιοι ότι εξακολουθεί να είναι μαζί σας.
  • “Does anyone have any questions about this section?”
  • “Let me clarify this point for you.”
• Τρόποι για να κλείσετε:
  • Ακόμα και ο τρόπος που θα κλείσετε μια παρουσίαση μπορεί να διαμορφώσει μια καλή εντύπωση για εσάς και τη δουλειά σας. Μην παραλείψετε, κλείνοντας, να πείτε:
  • “In conclusion, I would like to emphasize…”
  • “You have been a great audience!”
  • “Thank you for your attention.”

Η σωστή προετοιμασία και η εξάσκηση είναι ζωτικής σημασίας για μια επιτυχημένη επαγγελματική παρουσίαση. Συμβάλλουν στο να αποφύγετε κάποια λάθη και παραλείψεις που μπορεί να σας στοιχίσουν, ενισχύοντας έτσι ακόμα περισσότερο την αυτοπεποίθηση σας.

Φράσεις που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για τη Σύναψη Επαγγελματικής Συμφωνίας

Για να κάνετε τη διαφορά μεταξύ της μεγάλης επιτυχίας και της μετριότητας στην επίτευξη μιας συμφωνίας απαιτούνται δύο πράγματα: σωστή στρατηγική και καλή χρήση της γλώσσας. Για να έχετε επιτυχία και να κλείσετε τις συμφωνίες που επιθυμείτε, συμπεριλάβετε τις παρακάτω φράσεις στο λεξολόγιο σας.

• Πώς να δείχνετε τη συμφωνία σας:
  • “I completely agree with your point of view.”
  • “That sounds like a reasonable proposal.”
  • “I share your view completely”
• Πώς να διαφωνείτε με ευγενικό τρόπο:
  • “I understand your perspective, but I believe…”
  • “Could we explore alternative options?”
  • “I think that is a valid approach but…”
• Πώς να υποβάλλετε τη δική σας πρόταση:
  • “What if we consider this approach instead?”
  • “Let’s try to find a middle ground.”
  • “Allow me to recommend…”
  • “It could be worth considering”

Το να κατανοήσετε τις ανάγκες του συνομιλητή σας και να δείξετε ευγένεια και σεβασμό κατά τη διάρκεια της συνομιλίας, μπορεί να σας οδηγήσει στην επίτευξη μιας καλής συμφωνίας. Εξασκηθείτε λοιπόν στη χρήση των Επαγγελματικών Αγγλικών και πετύχετε τους εργασιακούς σας στόχους.

Συμβουλές για να βελτιωθείτε στα Επαγγελματικά Αγγλικά

Ακολουθούν μερικές σύντομες συμβουλές για να αισθανθείτε πιο άνετα με τα Επαγγελματικά Αγγλικά.

• Διαβάστε: Μελετήστε e-mails, reports, παρουσιάσεις, απομαγνητοφωνήσεις συναντήσεων και οτιδήποτε άλλο υλικό υπάρχει διαθέσιμο στην εταιρεία σας. Προσπαθήστε να το αναπαράγετε φτιάχνοντας δικά σας υποθετικά σενάρια.
• Ακούστε: Παρακολουθήστε σχετικα βίντεο που υπάρχουν διαθέσιμα στο YouTube και παρέχουν οδηγίες και συμβουλές για αποτελεσματικότερη επικοινωνία στο επαγγελαμτικό περιβάλλον.
• Κάντε μια Προσομοίωση: Προσποιηθείτε ότι κάνετε μια παρουσίαση ή ότι βρίσκεστε σε μια επαγγελματική συνάντηση. Ζητήστε τη συνδρομή κάποιων φίλων ή συναδέλφων σας.

Συμπέρασμα

Η σωστή χρήση Επαγγελματικών Αγγλικών δεν διευκολύνει μόνο στην επικοινωνία, αλλά χτίζει και  εμπιστοσύνη στις επαγγελματικές σας σχέσεις. Η εξάσκηση και η προσοχή στη λεπτομέρεια, μπορεί να βελτιώσει σημαντικά τις επαγγελματικές σας δεξιότητες και να σας κάνει να ξεχωρίσετε στο εργασιακό περιβάλλον. Ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε τις παραπάνω φράσεις από σήμερα, και δείτε αμέσως τη διαφορά!